Servicevilkår

Handelsbetingelser

Sælger: BATAL Maskat · CVR 45035840 · Fjordagervej 12G, 6100 Haderslev · kontakt@batal-maskat.dk

Bestilling. Aftalen er indgået, når du har modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail.

Priser og betaling. Alle priser er i danske kroner inkl. moms. Vi tager imod de betalingsmetoder, der vises ved betalingen. Beløbet trækkes, når ordren er afgivet.

Levering. Alle buketter laves i hånden efter bestilling. Beregn op til 2 ugers leveringstid; buketter med særlige tilvalg kan tage længere tid. Bestil gerne i god tid før brylluppet. Vi leverer i Danmark.

Fortrydelsesret. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Personlige varer med navn, dato, tekst eller eget billede er undtaget. Du betaler selv returfragten. Læs hele vores returpolitik for frist, fremgangsmåde og fortrydelsesformular.

Reklamation. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os med ordrenummer og billede, hvis der er fejl eller skader.

Gommens hilsen. Vælger du Personlig hilsen fra gommen, sender vi gommen et privat link på e-mail, når ordren er betalt. Hilsenen kan kun skrives én gang. Skriver gommen ikke, inden buketten sendes, kontakter vi dig. 

Gommens e-mail (persondata). Når du bestiller en personlig hilsen fra gommen, giver du os gommens e-mailadresse. Vi bruger den udelukkende til at sende ham ét link til at skrive hilsenen. Hilsenen gemmes på din ordre og bruges kun til at lave kortet i buketæsken. E-mailen sendes via vores e-mailleverandør (Resend). Vi sender ikke markedsføring til gommen. Du kan til enhver tid bede os slette oplysningerne på kontakt@batal-maskat.dk. Vi sletter hilsenen senest 3 måneder efter levering.

Klager. Kontakt os først. Du kan også klage til Center for Klageløsning (naevneneshus.dk) eller via EU's klageportal (ec.europa.eu/odr).